Ang paggawa ng isang mabisang email sa negosyo ay naging isang nawawalang sining. Parami nang parami ang mga propesyonal na tumatanggap ng mga sulat na hindi personal o walang pagbati, maling pagbaybay, kawalan ng istraktura, at hindi malinaw na nilalaman. Ang mga hindi magandang nakasulat na mga email na ito ay maaaring sumasalamin ng masama sa nagpadala o kahit na panghinaan ng loob ang isang tao mula sa paggawa ng negosyo sa kanila.
Iyon ang dahilan kung bakit napakahalagang bigyang pansin pag-uugali at pinakamahusay na kasanayan kapag nakikipag-usap sa mga contact sa negosyo, kasamahan, at empleyado sa pamamagitan ng email. Sa ibaba, isang pangkat ng mga namumuno sa negosyo ang nagbahagi ng kanilang mga tip para sa pagsulat ng perpektong email ng negosyo at kung bakit napakabisa ng bawat tip.
Gumamit ng isang malinaw at may-katuturang linya ng paksa.
Maaari kang magkaroon ng pinakamahusay na email sa buong mundo, ngunit kung ang iyong linya ng paksa ay bumagsak, malamang na hindi ito mabuksan. Iyon ang dahilan kung bakit napakahalaga ng linya ng paksa ng iyong email.
'Iwasan ang hindi malinaw o pangkalahatang mga linya ng paksa at siguraduhing malinaw kung ano ang iyong tinatalakay,' sabi ni Kalin Kassabov, tagapagtatag at CEO ng ProTexting . 'Kung ito ay isang mensahe sa isang taong hindi mo gaanong kilala, maaari mong banggitin ang konteksto, tulad ng' Re: Our Conversation at the XYZ Virtual Conference. '
Panatilihin itong maikli.
Sa napakaraming mga email na papasok sa iyong inbox, malamang na hindi ka masisiyahan sa pagbabasa ng isang mahabang email na maraming talata - at hindi rin magiging ang tao na iyong ini-email, sabi ni Kelsey Raymond, co-founder at pangulo ng Impluwensiya at Co.
'Kung nahuhuli mo ang iyong sarili na sumusulat paitaas ng apat na talata sa isang email, tanungin kung mas mabuti ito bilang isang tawag sa telepono,' sabi ni Raymond.
Sabihin mo sa kanila kung bakit.
Karamihan sa mga email ay tungkol sa pagkuha ng isang tao na gumawa ng isang tukoy na pagkilos pagkatapos nilang basahin ito. Kung nagtatanong ka man sa isang katrabaho mo para sa isang bagay o inilalagay ang iyong mga serbisyo sa isang inaasahan, sabihin sa kanila kung bakit mo hinihiling.
'Halimbawa,' Hoy Clara, maaari mo bang mangyaring dumaan sa spreadsheet na iyon upang matulungan ang aming pitch sa Company A, 'o' Hi Mark, tataas ng aming mga serbisyo ang mga lead sa iyong funnel ng benta. Kung interesado ka, pag-usapan natin, 'sabi ni Samuel Thimothy, co-founder ng OneIMS . 'Kung maibebenta mo ang nasa loob nito para sa kanila, naiimpluwensyahan mo sila.'
Magdagdag ng isang call to action.
Bilang karagdagan sa pagpapaliwanag ng dahilan sa likod ng iyong email, tiyaking magdagdag ng isang call to action (CTA) sa huli, sabi ni Stephanie Wells, co-founder at CTO ng Mga Formidable Form .
'Ang pagdaragdag ng isang CTA ay nagbibigay sa iyong mga tagasuskrr sa ibang lugar upang mag-navigate upang maaari nilang ipagpatuloy ang pakikilahok sa iyong tatak sa labas ng kanilang inbox,' sabi ni Wells. 'Ang pag-link sa iyong website ay magdadala sa naka-target na trapiko doon at ilipat ang mga customer sa pamamagitan ng funnel ng mga benta upang mapalakas mo ang iyong mga conversion.'
Maging palakaibigan at maging masigasig.
Madalas na mahirap bigyang kahulugan ang tono at damdamin ng isang tao sa pamamagitan ng mga medium na batay sa teksto, kaya't si Matt Wilson, co-founder ng Under30Mga Karanasan , inirekomenda ang pagiging sobrang magiliw at masigasig upang maalis ang sandata ng anumang potensyal na hindi pagkakaunawaan.
'Maging napaka direkta sa mga nilalaman ng iyong email, ngunit kung nagsimula ka at nagtatapos sa labis na sigasig o exclamations, makakatulong ito sa isang tao na bigyang kahulugan ang tono ng email bilang mas positibo,' sabi ni Wilson. 'Kapag ang mga tao ay pagod o tamad, nakakalimutan nila na ang email ay madalas na hindi nagmumula nang maayos at nagkakaroon ng problema.'
Isapersonal ito at gawin itong nauugnay.
Nicole Munoz, tagapagtatag at CEO ng Nicole Munoz Consulting , pinapayuhan ang mga propesyonal na isama ang personalization at social proof sa kanilang mga email sa negosyo.
'Nais malaman ng mga tao na mayroong isang magandang dahilan upang basahin ang email at ang kanilang oras ay ginugugol nang mabuti,' paliwanag ni Munoz. 'Upang maipakita iyon, tiyaking nauugnay ang email sa kanila.'
Subukan ang iba't ibang mga linya ng paksa at kopya.
Nang si Ruben Yonatan, tagapagtatag ng SaasList , at ang kanyang koponan ay nagpapadala ng mga email na nagtatayo ng mga post ng panauhin, natutunan nila kung paano magawa ang perpektong pitch ng email sa pamamagitan ng pagsubok sa iba't ibang mga elemento at pagsubaybay sa mga resulta.
'Napansin namin, halimbawa, na kapag nagbigay kami ng dalawang pagpipilian para sa isang pamagat, nakakuha kami ng mas mataas na pakikipag-ugnayan,' sabi ni Yonatan. 'Ang ilang pagsubok at error, kasama ang pagtatasa at mga pagsasaayos, ay makakatulong sa iyong gumawa ng isang perpektong email ng negosyo para sa iyong hangarin.'
Draft muna, pagkatapos ay idagdag ang email ng tatanggap.
Ang tanging bagay na mas masahol pa kaysa sa isang hindi magandang nakasulat na email? Isang kalahating nakasulat na email na hindi sinasadyang naipadala bago ito nakumpleto. Upang maiwasan ang kapahamakan na ito, si Diana Goodwin, tagapagtatag at CEO ng MarketBox , palaging sinusulat ang linya ng linya ng paksa at paksa ng email muna, pagkatapos ay idaragdag ang email ng tatanggap bilang huling hakbang.
'Kahit na nagmamadali ako, ang email ay laging huli upang maiwasan ang anumang aksidente o wala sa panahon na pagpapadala ng mga email,' sabi ni Goodwin. 'Ang pagkakaroon ng' pag-undo ng send 'na naka-on sa Gmail ay isang tagapagligtas din.'
